«… Это же была аварийная ситуация»

Устранение порыва трубы жительнице ул. Маяковского вылилось в 3 тыс. рублей

— 8 июня на улице произошел порыв. Мы с соседкой позвонили в «Водоканал» и сообщили об этом. Вечером приехали сотрудники, посмотрели и сказали, что, скорее всего, это прорвало трубу от моего дома, а стало быть, устранение я должна  произвести сама, — делится проблемой Наталья Зайцева, жительница ул. Маяковского.
Со слов Натальи Юрьевны, уже на следующий день из муниципального предприятия пришел документ. В нем было указано: «Согласно договору с МУП «Водоканал», Вам необходимо устранить свищ водопровода, расположенного от точки подключения инженерных коммуникаций до вашего домовладения, находящегося на Вашем балансе, в срок до 13.06. 2017 года. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года N354, к оплате будет предъявлен дополнительный объем за водопотребление по пропускной способности водопровода при круглосуточном действии за период, начиная с даты выявления (26 мая 2017 года) до даты устранения порыва водопровода (при невыполнении: до даты отключения)».
— 10 июня я сама попыталась копать. Но так как сочилась вода, это сделать было невозможно. Начала звонить в «Водоканал» с просьбой перекрыть воду. Сообщили, что ничем помочь не могут, иначе придется без воды оставить и других жителей. В конечном итоге помог звонок в администрацию по телефону 22-05-05, где ответили, что воду перекроют. В итоге этого сделать не удалось. Задвижки не сработали. Сказали, что ничем помочь нельзя — копайте, как можете, — рассказала женщина.
Позже выяснилось, что данный вид работы непозволительно осуществлять без осмотра территории такими структурами, как газовая служба, электросети, телефонные сети.
— Я предложила, чтобы всех пригласила аварийная служба «Водоканала». 11 июня мы договорились на два часа дня. Я наняла трактор. Ждем. Никого нет. Я нервничаю, так как оплата  почасовая. Позже подъехала аварийная служба «Водоканала». Остальные структуры, кроме телесетей, до сотрудника которых так и не удалось дозвониться, прибыли позже, — объяснила Зайцева.
В конечном итоге, как выяснилось, можно было спокойно обойтись и без данных служб, так как при раскопках сети, которые находятся на их обслуживании, не пострадают.
— Начали копать. Выяснилось, что это порыв основной магистрали. Затем сотрудники пригнали свой трактор и далее разбирались. За два часа работы трактористу я заплатила три тысячи рублей. Должна была отдать на тысячу больше, но так как час времени мы потеряли впустую, с меня он взял меньше. Человек попался понимающий, — отметила женщина.

Не виноватая я

Поскольку выяснилось, что порыв произошел не на ее территории, Наталья Юрьевна написала заявление в «Водоканал» с просьбой вернуть ей потраченные зря средства. В течение 10 дней ответ так и не пришел. А на 27 июня у нее было назначено время на опломбирование счетчика на воду.
— Приехали сотрудники, прошли по всему огороду. Я поняла, что они искали колодец и запорную арматуру. Ничего не нашли. И на следующий день мне пришел ответ из «Водоканала» — отказ возвратить средства, — объяснила Зайцева.
Из ответа следовало: «При подземной прокладке водопровода к домовладению по адресу: г. Старый Оскол, улица Маяковского, дом 7, были нарушены требования, установленные п. 11.29 СП 31.13330.2012 «Водоснабжение. Наружные сети и сооружения», в месте подключения домовладения к централизованной системе водоснабжения не установлен водопроводный колодец с запорной арматурой. В связи с наличием вышеуказанных нарушений службы МУП «Водоканал » были лишены возможности однозначного определения месторасположения порыва на водопроводе. Таким образом, принимая во внимание нарушения требований СП 31.13330.2012 «Водоснабжение. Наружные сети и сооружения», а также не предоставление в адрес МУП «Водоканал» документов, подтверждающих Ваши расходы, не усматривается обоснованность возмещения предприятием заявленной Вами суммы затрат. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Вам необходимо обустроить водопроводный колодец в месте подключения частного водопровода к системе централизованного водоснабжения, установить запорную арматуру, для чего следует обратиться по адресу: г. Старый Оскол, ул. Ватутина, 27а, кабинет № 110, для получения технических условий на подключение. В свою очередь при обустройстве водопроводного колодца МУП «Водоканал» предлагает оказать содействие путем предоставления техники после предварительного согласования даты и времени на производство работ».
В начале июля женщина обратилась в «Водоканал», чтобы уточнить, с чего сотрудники взяли, что запорной арматуры нет.  В юридическом отделе пояснили, что приезжал специалист, посмотрел и определил этот момент.
— Ко мне никакой специалист не приезжал. Только лишь приходили сотрудники, чтобы сделать опломбирование, — говорит женщина. — Я пояснила, что запорная арматура имеется. Сотрудница удивилась и спросила, где она находится. Я ответила, что на моей территории. Женщина заверила, что это не правильно. Колодец должен находиться в месте врезки в центральное водоснабжение. Но понимаете, если пройти по всему стройучастку, нигде такого нет. Водопровод прокладывался несколько десятилетий назад. Получается, что у меня есть нарушение. И в этом я виновата сама, но если вы пройдете по стройучастку, на улице не найдете ни одного колодца, — уточнила женщина. В ответе указано, что службы «Водоканала» были лишены возможности однозначного определения месторасположения порыва на водопроводе. Я поинтересовалась, почему порыв навязали мне. Это же была аварийная ситуация. Она произошла не у меня во дворе. Выходит, человек сообщил о случившемся, он же и остался виноват. Неполадка была устранена за мой счет. В конечном итоге я ничего не добилась, — поделилась женщина.
Что же касается подтверждения своих затрат, Наталья Юрьевна пояснила, что нанимала частника, а стало быть, никаких чеков, договоров у нее нет.

Нет схемы водоснабжения

Она рассказала и о том, что трубу, где стояла арматура, сотрудники «Водоканала» ей обрезали.
— Ею я никогда и не пользовалась. Колодец все время был затоплен. А когда произошел порыв, вода ушла. Это место проржавело. Я попросила отрезать трубу. Мы попробовали, вода у меня все равно была. Понятия не имею, откуда она идет и где находится подключение. Дело в том, что до меня в доме жили дедушка с бабушкой. Каким образом проводилась вода, мне неизвестно. Нет схемы водоснабжения. Договор с «Водоканалом» я заключила только когда было произведено опломбирование, а ранее, все 15 лет, пока здесь живу,  платила за воду по среднему и за полив.

Официально

В «Водоканале» корреспонденту и представителю КПРФ Артему Ахадову пояснили:
— Наша диспетчерская служба выезжала на порыв, и по всем визуальным параметрам выход воды был в районе частного подключения. Поэтому и дан был ответ женщине, что необходимо устранить порыв. Также у абонента обнаружена глухая врезка в магистральный водовод, что в настоящее время правилами не предусмотрено. Потому «Водоканал» попросил привести условия присоединения в соответствующий вид. Для этого необходимо установить колодец, запорную арматуру (стоимость работ составляет порядка 30 тыс. рублей — прим. авт.).  Если абонент предоставит подтверждающие документы своих затрат,  «Водоканал» их компенсирует, — пояснил и. о. директора Роман Билецкий.
В конечном итоге получается, что с женщины требуют привести подключение в должный вид (обязательно наличие колодца, запорной арматуры), но она даже не знает, где находится это самое подключение, поскольку вода была проведена не один десяток лет назад, задолго до ее въезда в дом. Хотя недавно Наталья Зайцева установила счетчик на воду, а стало быть, сотрудники «Водоканала» должны были ей предоставить техническую схему, технические условия вместе с точкой присоединения. Это выяснилось, когда сотрудники предприятия в присутствии журналиста и представителя КПРФ подняли документы.
— Мы разберемся, почему контролер пошел навстречу и принял прибор учета у этой женщины без проверки соответствия технической схеме.  Возьмем с него объяснение, — заверил Роман Билецкий.
Смутило его и наличие второй врезки, которая была отрезана.
— Мы пошлем бригаду с прибором: если обнаружится второе подключение, выставим абоненту несанкционированную врезку по сечению трубы. А если у нее стоит только один кран в доме, то вопросов нет. Покажем женщине, где находится ее подключение, чтобы в дальнейшем она смогла привести его в должный вид, — подытожил Билецкий.

Кристина ГОДОВНИКОВА,
фото автора

 
По теме
В Белгородском районе проводится капитальный ремонт 10 многоквартирных домов - Совет муниципальных образований Скачать фото высокого качества для печати Одной из главных стратегических целей социально-экономического развития района, как и прежде, остаётся повышение качества жизни населения.
17.07.2018
 
Белгородское УФАС России рассмотрело  жалобу ООО «Эксперт Закупок» на положения документации об электронном аукционе на выполнение работ по строительству сетей наружного освещения автодороги Новый Оскол-Валуйки-Ровеньки
16.07.2018
Проект внесения изменений в постановление администрации города Белгорода от 12 октября 2012 года № 199 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Перевод жилого помещения в нежилое
16.07.2018
 
Информация управления транспорта и связи - Самоуправление Старый Оскол В связи с проведением ремонтных работ по устранению повреждений трубопроводов с 16 по 30 июля 2018 года будет временно ограничено движение автотранспорта по крайней правой полосе проезжей части ул.
14.07.2018
Капитальный ремонт - под общественным контролем - Департамент ЖКХ Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области информирует о том, что 5 июля 2018 года состоялся выезд группы общественного контроля за ходом работ по капитальному ремонту.
14.07.2018
Показательные учения прошли на базе отряда специального назначения «Сокол» УФСИН России по Белгородской области ► Сотрудники спецназа продемонстрировали преодоление полосы препятствий,
07.07.2018 Газета Наш Белгород
Осуждены сбытчики наркотических средств ► Проблема распространения наркомании не теряет актуальности и, к сожалению, не обошла и наш город.
29.06.2018 Газета Наш Белгород
В ноябре прошлого года моего мужа, главу и опору нашей семьи, арестовали и лишили свободы.
21.06.2018 Голос Белогорья
Белгородская филармония приглашает! - Управление культуры Дорогие друзья! За окном дождливое лето, а филармония уже активно готовится к новому сезону, чтобы порадовать вас новыми программами.
17.07.2018 Управление культуры
Первая экспозиция талантливой художницы ► Во вторник в выставочном зале «Родина» состоялось торжественное открытие персональной выставки Людмилы Глушенковой «Внутри чуда».
15.07.2018 Газета Наш Белгород
В областной филармонии прошло торжественное мероприятие, посвященное Дню семьи, любви и верности ► Испокон веков на Руси бережно хранили семейные традиции и передавали их следующим поколениям.
15.07.2018 Газета Наш Белгород
«Университет   третьего   возраста»   провел   праздник   семьи   ►  В   библиотеке - филиале   № 17  прошло   литературно - музыкальное  мероприятие   «Что   движет   солнце  и   светила ...
14.07.2018 Газета Наш Белгород
ФК «Салют Белгород» - Мир Белогорья «Мир Белогорья» будет вести прямые трансляции домашних игр ФК «Салют Белгород» в рамках ПФЛ: первый матч пройдет уже завтра ФК «Салют Белгород» начинает участвовать в играх Профессиональной футбольной лиги зоны «Центр».
17.07.2018 Мир Белогорья
Летний досуг дошкольникам обеспечили детские сады и советы территорий ► В городе продолжаются спортивные праздники для малышей под общим лозунгом «Любимому городу -спортивные успехи»,
13.07.2018 Газета Наш Белгород
Белгородцы устроили очередной праздник футбола ► Посвящённый чемпионату мира праздник двора собрал вместе жителей 17-го дома на улице Губкина.
14.07.2018 Газета Наш Белгород
Горожане поддержали сборную России в её решающем поединке с Хорватией ► В субботу на городской набережной в парке Победы состоялась прямая трансляция футбольного матча Россия-Хорватия,
13.07.2018 Газета Наш Белгород