«… И я поверила»

Нечистые на руку предприниматели продолжают бесцеремонно забираться в чужие кошельки

В конце 2015 года в «НО» вышел материал «Мы попали…». Старооскольцы жаловались на то, что покупка новой мебели вместо радостных чувств вызвала отрицательные эмоции. И виноваты были в этом предприниматели-обманщики. Напомним, что оскольчанка решила приобрести товар в дизайн-студии «Артеко», о чем потом сильно пожалела. Женщина заключила договор, заказала кухонный гарнитур, но в установленный срок его не получила. И начались проблемы: в компанию не дозвониться, а если это все-таки удавалось сделать, то откровенно хамили.
– Мы начали интересоваться деятельностью этой фирмочки. Пришли в ужас, когда в Интернете обнаружили массу негативных отзывов о ней. И поняли, что мы попали… – рассказывала покупательница.

Запятнанная репутация

«НО» тоже поинтересовались деятельностью «Артеко», пошерстили Интернет и нашли немало нелестных отзывов о горе-организации:
— С этой конторой не нужно иметь никаких дел. Убедился на личном опыте.
— Черт меня дернул — заказать в этой конторе кухню. Сделал предоплату половину суммы заказа, пообещали за месяц все сделать. Ровно через два месяца привезли набор досок в пачках и потребовали оплатить остаток суммы. При этом свои обязанности эта мебельная контора считает выполненными. Сборка мебели и монтаж по месту установки в договор не входят. Я отказался принимать этот конструктор «сделай сам», так как невозможно определить, что они привезли, какого качества и чего не хватает. Эти косорукие мастера собрали шкафы кухни, все сикось-накось. Неделю обещали, что приедут, все смонтируют и устранят недостатки. В конце концов плюнул на этих уродов, нанял нормальных мастеров, которые за три дня все переделали и установили. Оказывается в Старом Осколе есть нормальные мастера с головой и руками. А мне «повезло» нарваться на эту «фирму».
— Мебельная дизайн-студия — это в одном флаконе вранье, необязательность, криворукость, наглость. Не связывайтесь с этим недоразумением.
— Самый плохой сервис и качество, что может быть в городе! Потраченное время, деньги и нервы. Это даже не компания — это шарашкина контора. Заказывали кухню, ждали 2 месяца, по договору 45 дней. Хотели уже отказаться. Начальник ИП Петрин Денис Павлович уговаривал, обещал и врал, неустойку не оплатили. Хамство и ложь в одном месте. Привезли в итоге не все, а уже 3 месяца прошло. Никому не посоветую заказывать в «Артеко». Проходите мимо, друзья!
В общем, у клиентов организация прочно зарекомендовала себя как неблагонадежная. То же самое подтвердили и в Управлении развития потребительского рынка и защиты прав потребителей.
— В основном люди говорят о несоблюдении сроков выполнения работ, низком качестве продукции и множественных недоделках со стороны «Артеко», – пояснила Ирина Александровна, главный специалист. — По данным налоговой службы, Денис Петрин был зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с 15 октября 2010 года по 25 ноября 2014 года. Но и после этого продолжал работать, оказывая населению услуги по изготовлению мебели. Осенью этого года в ходе оперативных мероприятий сотрудники налоговой инспекции выявили факт осуществления предпринимательской деятельности Петриным без постановки на учет в налоговом органе. За это 7 сентября он был привлечен к ответственности по п.2 ст.116 Налогового кодекса и оштрафован на 40 тысяч рублей. На сегодняшний день он не занимается предпринимательской деятельностью, но фирма по изготовлению мебели оформлена на другое лицо и продолжает работать.

Как с гуся вода

Недобросовестный предприниматель Денис Павлович, действительно, продолжает работать. Однако теперь фирма носит иное название — ООО «Торговый дом Абет», директором которого является его жена Елена Николаевна. И в газету снова поступила жалоба. На этот раз со сроками предприниматели не подвели, а вот качество кухонного гарнитура, за который семья выложила более 160 тыс. рублей, оставляет желать лучшего. Корреспондент выехала на место и лично во всем убедилась. Мебель, которую женщина планировала преподнести сыну в подарок, вышла ей боком.
— И вот что в итоге получилось, — сокрушается Ольга Михайловна. — Видите, какой скол? Обратите внимание на дверку. Она еще не функционировала, а уже в таком состоянии. Мы заказывали дорогие подъемные механизмы, а поставили обыкновенные газлифты. Обратите внимание на цвет внутри ящиков — он расходится. Вырез под телевизор выполнен неправильно. Чтобы телевизор вместился, его нужно поставить вверх тормашками. Один ящик привезли без передней стенки. Нет корзин и труб для барной стойки… — перечисляет дефекты женщина. И это с учетом того, что за кухонный гарнитур она отдала кругленькую сумму. Разве он стоит того? Полный беспредел!

С чего все началось

Кухонный гарнитур Ольга Михайловна заказала в указанной фирме.
— Я разговаривала с менеджерами, интересовалась, где изготавливаются кухни, из чего… Мне предоставили образцы, просчитали стоимость, — рассказала женщина. — Напоследок мы заезжали в другой торговый центр, посмотрели фабричные кухни, цена практически такая же. Но я все-таки решила заказать в фирме. Менеджер, которая делала эскиз, расположила к себе: рассказала доступно, мы все распланировали, где что будет стоять.  За время выполнения заказа сумма возросла до 179 тысяч. Девушка пояснила, что спросит у директора, возможно ли сделать скидку. Действительно, цену снизили. Мы согласились.
Когда женщина приехала в магазин, чтобы сделать заказ, ей объяснили условия: предоплата — 50%, а остальную часть необходимо оплатить за несколько дней до доставки. Товар придет в течение трех месяцев, но предупредили, что кухня может прийти раньше, а может и позже.
— 30 января привезли вот эту рухлядь. Когда начали заносить, я была шокирована, увидев  эту ободранность… Поинтересовалась, что это такое? Мне дали документ и попросили написать в нем, что кухня получена. А по поводу брака сказали обращаться в организацию. Я все-таки в документе указала, что имеется брак, кухня не укомплектована и расписалась. На данный момент бумага пропала. У нас не осталось копии, — поделилась женщина.

Среагировала быстро

После того, как сотрудники выгрузили кухонный гарнитур и уехали, Ольга Михайловна не стала терять ни минуты, позвонила директору и попросила приехать и лично убедиться в браке.
— Директор прибыла с мужем и менеджером. Я все показала, рассказала, что эскиз расходится с оригиналом, — объяснила женщина.
Ей предложили исправить все недочеты. Потом, по словам Ольги Михайловны, были найдены еще дефекты. Женщина решила все-таки отказаться от такого товара, ведь он стоит немалых денег.
— Мне такая кухня не нужна. Доверие к производителю было утрачено, — отметила покупательница.
Спустя время муж директора Денис Павлович снова приехал к женщине. Разговор не получился деликатным. Вел себя мужчина по-хамски. Ольга Михайловна написала претензию, которую в дальнейшем подписала директор фирмы Елена Николаевна. Она-то у женщины и забрала ее лично.
— Уходя, попросила меня не волноваться. Пообещала решить этот вопрос, вернуть деньги. И я поверила, — говорит женщина.
Ответа на претензию Ольга Михайловна так и не получила. В дальнейшем от сотрудницы женщина узнала, что на самом деле кухни собирают не в Воронеже, как ей рассказывали, а на Котле в Старом Осколе. Все это время ее обманывали.
В итоге мирным путем урегулировать конфликт сторонам так и не удалось. На фирму был подан иск в суд. Кроме того, было проведено две экспертизы, которые подтвердили, что гарнитур имеет множество дефектов и переделка кухни экономически нецелесообразна.

Не захотели по-хорошему

К ситуации подключились и судебные приставы, которые наложили арест на имущество в офисе. По словам Ольги Михайловны, во время описи имущества директор фирмы заявила, что готова вернуть деньги, но взамен попросила заключить с ней мировое соглашение и забрать заявление из суда.
— Мы договаривались, что деньги за гарнитур нам возвращают в этот же день и мы сразу забираем заявление из суда, а оставшуюся сумму — за услуги адвоката, моральный ущерб, поскольку я попала в больницу, и расходы на проведение экспертизы — до 1 мая, — пояснила женщина. Но в итоге директор так и не явилась к адвокату, чтобы заключить мировую. Она придумывала массу отговорок. В дальнейшем Елена Николаевна пояснила, что в день заключения мирового соглашения приезжала к Ольге Михайловне и привозила другую кухню, но ей не открыли. Деньги Ольга Михайловна, конечно же не получила, поэтому заявление так и осталось в суде (истцом выступал сын Ольги Михайловны — прим. авт.). Суд встал на сторону покупателя. Но, несмотря на то что решение положительное, когда деньги будут возвращены, неизвестно. Ведь, скорее всего, судебное решение второй стороной будет обжаловано. И семья Ольги Михайловны — далеко не единственная, кто попался на удочку Петриных.
В заключение хотелось бы еще раз напомнить, что при заключении сделок не должно быть устных договоренностей, ведь в случае спорных вопросов не будет доказательств. В письменном договоре должны быть четко прописаны сроки выполнения работ, стоимость услуг. Если вносится предоплата, то обязательно указать в какой сумме. Нужно прописывать ответственность со стороны и продавца, и покупателя. Обязательно наличие реквизитов и контактов фирмы. Это может быть как юридический, так и фактический адрес. Ели заключается договор на изготовление мебели, то к нему в обязательном порядке должен быть приложен эскиз со всеми размерами. Кроме того, неплохо бы поискать в Интернете информацию о фирме, в которую вы собираетесь отдавать кровно заработанные деньги.
Получить консультацию по вопросам некачественного оказания услуг можно в Управлении потребительского рынка и защиты прав потребителей по телефону: 22-18-33.
Если есть сомнения в законности деятельности какого-либо предприятия, то старооскольцы могут позвонить по телефону доверия налоговой инспекции: 43-98-07.

Кристина ГОДОВНИКОВА,  фото автора

 
По теме
Валерий Скруг провел прием граждан - Единая Россия 25 июня в рамках региональной недели депутат Государственной Думы Валерий Скруг провел прием граждан по личным вопросам.
25.06.2018
 
 
Белгородцы стали серебряными призёрами  ХХ Межрегиональных соревнований "Юный спасатель" - МЧС Белгородской области В период с 18 по 22 июня в д. Русиново Красносельского района впервые в Костромской области проводился ХХ Межрегиональный полевой лагерь "Юный спасатель".
25.06.2018
 
Согласно установленным в суде материалам дела в начале марта 2018 года местный житель получил от своего знакомого денежный билет Федеральной резервной системы банков США номиналом 100 долларов.
25.06.2018 Старооскольский городской суд
Спасатели призывают белгородцев быть бдительнее во время купания. Пресс-служба Главного управления МЧС по Белгородской области сообщила о трагическом происшествии в Волоконовском районе.
25.06.2018 Fonar.Tv
В ноябре прошлого года моего мужа, главу и опору нашей семьи, арестовали и лишили свободы.
21.06.2018 Голос Белогорья
► Причины происшествий на дороге бывают разные, но самая безрассудная, с тяжелыми последствиями - это управление автомобилем в состоянии опьянения.
16.06.2018 Газета Наш Белгород
РОДИНА ГЕРОЯ - Администрация 1 июля 2018 года с 10-00 в селе Ватутино пройдет фестиваль "Родина Героя" В этот день всех гостей ждет насыщенная программа: Круиз по историческим тропам,
25.06.2018 Администрация
Книжная экскурсия знакомит с городами и музеями-юбилярами ► Специалисты отдела литературы по искусству универсальной научной библиотеки организовали цикл книжно-иллюстративных выставок «Города и музеи-юбиляры»,
21.06.2018 Газета Наш Белгород
Белгородский театр кукол завершил сезон очередной премьерой ► Артисты поставили спектакль «Золушка» по одноимённой пьесе Евгения Шварца и приняли участие в мастер-классе от известного режиссёра.
22.06.2018 Газета Наш Белгород
Студенты вновь покорили зрителей ► Театральная студия «Новая сцена» БГИИК подтвердила звание «Народный коллектив» .
21.06.2018 Газета Наш Белгород
Главный соперник – мы сами - ВК Белогорье Мужская сборная России по волейболу финишировала на второй строчке турнирной таблицы группового этапа Лиги наций.
25.06.2018 ВК Белогорье
► Белгородцы активно поддерживают сборную России на чемпионате мира по футболу.
22.06.2018 Газета Наш Белгород
Футбольный клуб сообщил о завершении своей деятельности ► Белгородский «Энергомаш» , выступавший в группе «Центр» второго дивизиона , прекратил существование .
21.06.2018 Газета Наш Белгород
Белгородская сборная по мотокроссу победила на соревнованиях ЦФО ► Соревнования первенства и чемпионата ЦФО и Мотоциклетной федерации России по мотокроссу прошли 16-17 июня в Скопинском районе Рязанской области.
21.06.2018 Газета Наш Белгород
Валерий Скруг провел прием граждан - Единая Россия 25 июня в рамках региональной недели депутат Государственной Думы Валерий Скруг провел прием граждан по личным вопросам.
25.06.2018 Единая Россия