В ногу со временем

На прошлой неделе в Управлении Пенсионного фонда прошла видеоконференция

«Марафон правовой грамотности пенсионеров» мог посетить любой желающий и почерпнуть для себя полезную информацию. Дмитрий Худаев, управляющий ОПФР по Белгородской области, познакомил с ключевыми функциями ПФР, основами пенсионного законодательства. Управляющий отметил, что пенсионный фонд — структура, сопровождающая человека с самого рождения: с детства выдается СНИЛС, женщинам — сертификат на материнский капитал, ПФР ведет индивидуальные счета работающих граждан, взаимодействует с работодателями, осуществляет социальные выплаты, пенсии и многое другое.
В Белгородской области услуги пенсионного фонда доступны в двадцати двух Управлениях в городах и районах. Для удобства граждан ряд услуг ПФР оказывают многофункциональные центры.
— Но наша главная задача – используя IT-технологии, сделать так, чтобы людям вообще не надо было приходить в клиентские службы, чтобы получение любой справки, подача любого заявления, назначение любой выплаты были доступны через Интернет, — считает Худаев.
И сегодня это возможно, поскольку все услуги и сервисы объединены в единый портал на сайте пенсионного фонда. Через личный кабинет можно контролировать пенсионные отчисления работодателей. Те, кто уже собирается на пенсию, могут оценить пенсионные баллы и стаж, рассчитать размер пенсии и обратиться за ее назначением, а пенсионеры – управлять доставкой пенсии и получать справочные документы.

Ноу-хау

Подчеркнул управляющий и то, что большинство электронных сервисов доступны не только на сайте Пенсионного фонда и портале госуслуг, но и через мобильное приложение для смартфонов. Благодаря сервису, можно не только узнать о размере пенсии, накопленных пенсионных правах, остатке материнского капитала, но удалённо заказать любые документы в территориальном органе ПФР, при этом у пользователя есть возможность записаться в территориальный орган ПФР на получение этих документов.
Еще одно подспорье для граждан — консультационная помощь. Разъяснения клиенты могут получить и по телефону «Горячей линии», как федеральной: 8-800-302-23-02 , так и региональной: 8 (4722) 30-69-67 . Это один из популярнейших способов получения оперативного ответа на интересующий вопрос. Специалисты информационно-справочной службы (колл-центр) ежедневно обрабатывают в среднем свыше 300 звонков от жителей Белгородской области. Причем, первоначально клиента информировали обобщенно. Сотрудник не имел права обращаться к персональным данным. Сегодня, как рассказал Худаев, эта проблема сведена на нет.
— Отделение ПФР по Белгородской области стало участником пилотного проекта, по которому отработает порядок консультирования по телефону по материалам выплатного дела. Подобная консультация станет возможной лишь в том случае, если клиент при посещении территориального органа подаст соответствующее заявление, в нем им будет определено кодовое слово или секретный код, — объяснил управляющий.

Легко и просто

По словам Дмитрия Худаева, технологический процесс на месте не стоит, регулярно появляются новые функции. В целом же за все время электронными услугами ПФР через личный кабинет и портал госуслуг воспользовались более 30 млн граждан. Только в Белгородской области с начала 2017 года поступило около 90 тысяч заявлений по различным направлениям деятельности Пенсионного фонда через электронные сервисы.
— Успешной информатизации процесса назначения пенсии способствует и проведение так называемой заблаговременной работы, которая начинается за год до достижения гражданином пенсионного возраста. При проведении заблаговременной работы сотрудники Управлений ПФР взаимодействуют с застрахованными лицами, страхователями, государственными и муниципальными органами, архивами и другими организациями, располагающими информацией, которая влияет на пенсионные права застрахованного лица, — отмечает управляющий.
Сегодня передача сведений в ПФР осуществляется только с письменного согласия на обработку персональных данных. После передачи данных гражданину остается лишь написать заявление на назначение страховой пенсии по старости.
Во время видеоконференции узнали присутствующие и о том, как работает система социальной защиты населения Белгородской области, о работе по повышению пенсионной грамотности, проводимой председателями БРО «Ветераны» и «Союз пенсионеров России», а также о деятельности студенческих юридических клиник на базе учебных заведений, оказывающих бесплатную юридическую помощь пенсионерам.

Кристина ГОДОВНИКОВА,
фото автора

Последние новости Белгородской области по теме:
В ногу со временем

- Старый Оскол
Белгородская область присоединилась к федеральному социально-просветительскому проекту «Правовой марафон для пенсионеров».
13:24 12.10.2017 KaviCom.Ru
В ногу со временем - Старый Оскол
На прошлой неделе в Управлении Пенсионного фонда прошла видеоконференция «Марафон правовой грамотности пенсионеров» мог посетить любой желающий и почерпнуть для себя полезную информацию.
11:53 12.10.2017 Новости Оскола
- Старый Оскол
Белгородская область присоединилась к федеральному социально-просветительскому проекту «Правовой марафон для пенсионеров».
11:22 12.10.2017 Самоуправление Старый Оскол
 
По теме
Пенсионный фонд расширяет электронные услуги - ПФРФ В Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда России запущен сервис подачи заявлений, связанных с назначением выплат по уходу, а именно: о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу,
01.11.2017
Чернянский районный суд Белгородской области сообщил, что с гражданина взысканы суммы, полученные им в качестве ежемесячных выплат по уходу за ребёнком-инвалидом.
01.11.2017
 
В Валуйках прошло заседание коллегии отделения Пенсионного фонда России по Белгородской области - Администрация 25 октября в Валуйках прошло заседание коллегии отделения Пенсионного фонда России по Белгородской области по подведению итогов работы за 9 месяцев 2017 года.
27.10.2017
18 миллиардов рублей выплатили белгородским семьям Такую сумму материнского капитала выплатили белгородцам.
26.10.2017
 
«Осень в графском парке» - Совет муниципальных образований Скачать фото высокого качества для печати 22 сентября 2018 года в селе Шидловка состоялся II районный фестиваль «Осень в графском парке».
25.09.2018 Совет муниципальных образований
Благотворительная акция «Белый цветок - Совет муниципальных образований Скачать фото высокого качества для печати 21 сентября на площади Центра культурного развития «Радужный» состоялась районная благотворительная акция «Белый цветок».
25.09.2018 Совет муниципальных образований
Международный фестиваль под таким названием стартует 22 сентября в областном цен­тре.
25.09.2018 Газета Наш Белгород
Событие Белгородцев приглашают на фестиваль ростовых кукол. 22 сентября в Белгороде пройдет V открытый городской фестиваль-шествие ростовых кукол и игровых программ «В гостях у сказки»,
25.09.2018 Газета Наш Белгород
Кубок России-2018. Итоги первого тура - ВК Белогорье «Белогорье» идет на третьем месте, «Нова» и «Зенит» не знают поражений, «Тархан» не выиграл ни одного сета плюс много неожиданных результатов – так прошел первый тур 26-го розыгрыша Кубка России.
25.09.2018 ВК Белогорье
Гонка была зрелищной ► В прошедшие выходные автоспортивный комплекс «Вираж» впервые принял спортсменов в новой для себя дисциплине - «ралли-кроссе».
14.09.2018 Газета Наш Белгород
Всероссийский день бега отметят «Кроссом нации» ► «Кросс нации - 2018 » стартует на велолыжероллерной трассе «Олимпия» 15 сентября в 11 часов 30 минут , сообщили в региональном управлении физкультуры и спорта .
14.09.2018 Газета Наш Белгород
Белгородцы стали вторыми на Кубке России ► В Севастополе проходил Кубок России по армрестлингу.
14.09.2018 Газета Наш Белгород
В августе 2018 года Управлением Роскомнадзора по Белгородской области было проведено 6 мероприятий систематического наблюдения в отношении печатных средств массовой информации.
25.09.2018 Роскомнадзор
В ходе рейдовых мероприятий, проводимых в регионе с вечера пятницы 21 сентября, выявлено около 1500 нарушений правил дорожного движения, сообщили в пресс-службе УМВД региона.
24.09.2018 Belnovosti.Ru